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崩溃!为什么你的店铺没有访客

东莞大朗雄新毛织厂 / 2017-05-22

说起访客量,大家首先会想到活动、淘客、直通车、钻展等引流渠道,对访客量有提升作用。而免费流量也是大家最关心的方向之一,今天的内容,我们就针对免费流量来做一个分析。

 

访客量少或访客量减少的两种情况,第一种是新手卖家,刚开始开店,这类店铺访客很少,有的只有十几甚至几个访客。第二种情况是已经开店一段时间,访客一直很稳定,突然间访客量下降比较严重的卖家

 

关于访客量,有一个计算公式:访客量=展现量*点击率。何为展现量?展现量就是宝贝展现在买家面前的次数,简单说来,就是宝贝所在页面被打开的次数。比如搜索某个关键词,你的宝贝展示在第二页:那么当一个买家搜索这个关键词,并翻到了第二页,就算这个词一次展现量。而如果一个买家搜索了这个关键词,然后直接点击跳到了第5页,是不算这个词的展现量的。因为宝贝所在的第二页没有被打开,买家没有看到该宝贝。

 

第一种情况,新手买家

刚开始开店,这类店铺访客很少。这种情况,我们要从两方面去考虑,是我们的宝贝没有展现,还是有了展现量却没有点击率。

问题一:宝贝没有展现

出现这类问题,主要是以下四方面的原因

1.宝贝的标题不够完善

众所周知,标题是影响展现量的重要一个因素,一个好的标题能让你事半功倍,新手卖家要注意以下几点:

A. 标题不要重复,一个重复的标题,你是没有办法打上新品标签的。

B. 标题尽量写满,每当你的标题多加一个词,就会获得更多展现的机会。

C. 不要出现违规词,违规词的使用,轻则产品下架,重则直接无法上传。

D. 不要选择竞争度高的关键词,多选择长尾词,新手卖家一般是竞争不过已经成熟的大卖家。

2.宝贝的产品属性

产品属性的属性尽可能的填写完整,但是一定不要出错。这里给大家举个例子:如果你的标题中有男士皮鞋,产品属性中有PU皮,那么当买家搜索男士皮鞋PU皮的时候,你也是能够获得展现的机会。

3.特色服务

针对于你的主推款,特色服务一定要尽可能的去开通全面。特色服务有许多,比如最基本的消保,也就是消费者保证金、淘金币、信用卡支付、集分宝、会员VIP折扣、公益宝贝、24小时发货、运费险、品质保证、村淘、7+无理由退换货等等,这些都是可以增加你的展现跟访客的特色服务,当买家搜索这些具有特色服务要求的时候,如果你没有加入到这些特色服务,是没有办法展现在买家面前。

4.宝贝所属类目的准确性

如果你的产品连类目都没有放对的话,权重很低,展现量自然就会很低。

问题二:有展现量,但是没有点击率

首先,我们要知道影响点击率的因素都是有哪些?宝贝的主图、价格、销量、排名位置、好评率、DSR动态评分、是否包邮、发货地、店铺类型、品牌以及产品本身等等,其中影响点击率最重要的因素,便是主图!一张好的主图,会让你宝贝的点击率提高很多,相信这是大家明白的。那么,我们要去从哪些方面去优化主图呢?从宝贝本身的款式、顾客的需求点、你与竞品的差异及优势、你的促销活动以及视觉效果这几个方面去优化,让自己的产品看上去与众不同,从而增加宝贝自身的点击率。价格上,自身产品在保证一定利润的情况下,不要虚高价格,当然,价格并非不能过高,但是你一定要有你高价的理由,去打动你的顾客。销量上,要尽量提高自身的转化率,售前售后的工作也要做好,这样好评率DSR动态评分才会好。

 

第二种情况,开店一段时间,访客一直稳定,但是突然间下降很多的卖家

我们也是从展现量跟点击率这两个方面去着手。

一. 展现量

造成展现量下降的原因有很多

1. 产品的周期性:这里给大家举个例子,比如说你的夏装,在秋季是肯定没有夏季的展现量多。

2. 整体大盘的影响:大盘流量都在下降,这里大家可以在市场行情中的行业排行去查看。

3. 修改标题关键词:把主要进店词给优化掉了。

4. 被投诉降权。

5. 大幅度修改产品信息:造成的淘宝误判,以为卖家在偷换宝贝,权重被降低。

6. 自身热销SKU的调整:这个也是容易造成淘宝的误判,以为卖家偷换宝贝,降低权重。

二.点击率

1. 竞品:同行的竞品里,有款式、价格及功能比自身宝贝占优的产品,将自身的点击率拉低。

2. 排名降低:排名第一的产品的点击率肯定是要比排名三十的点击率要高,市场规律如此。

3. 更换产品主图:更换的产品主图,没有原有的产品主图吸引力高。

4. 打折软件的过期:价格偏高,点击率相对肯定下降。

 

不要忧患别人“偷走”了你的访客,而是要从各维度做最好的宝贝呈现,吸引你的访客!通过我们从细节上对宝贝展现量和点击率进行维护,相信不管是新手卖家还是老卖家都会在免费流量上有所提升!




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